إشعار الخصوصية لاستبيان صحة ورفاهية الموظفين

يوضّح إشعار الخصوصية هذا كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية عند مشاركتك في استبيان الصحة والرفاهية في مكان العمل المقدَّم عبر منصة عرب ثيرابي، وهو موجَّه إليك بصفتك الموظف المدعوّ لإكمال الاستبيان.

يُقدَّم الاستبيان من شركة عرب ثيرابي بتكليف من جهة عملك. ولأغراض برنامج الاستبيان هذا، تعمل عرب ثيرابي والمؤسسة بصفتهما وحدتَي تحكّم مشتركتين: إذ نقرّر معاً أسباب إجراء الاستبيان وكيفية تنفيذه. تتولى عرب ثيرابي تشغيل تقنية الاستبيان وجمع الإجابات بشكل مجهول وإعداد النتائج المجمّعة، بينما تكلّف المؤسسة بإجراء الاستبيان ولا تتلقى سوى رؤى مجمّعة ومجهولة الهوية.

المشاركة اختيارك وحدك بالكامل. لك مطلق الحرية في رفض المشاركة أو تخطّي أي سؤال أو التوقف قبل الإرسال دون الحاجة إلى إبداء أي سبب، ودون أن يترتب على ذلك أي أثر على وظيفتك أو مكانتك أو علاقتك بجهة عملك أو بعرب ثيرابي.

نجمع إجابات الاستبيان الخاصة بك فقط، وهي الإجابات التي تختار تقديمها على أسئلة الاستبيان.

لا نطلب ولا نجمع أي معلومات تعرّف عنك شخصياً، مثل اسمك أو رقمك الوظيفي أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، ولا نربط هويتك بإجاباتك.

قد تتضمن إجاباتك معلومات عن حالتك النفسية أو مستوى التوتر أو رفاهيتك النفسية. وبموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، تُعدّ هذه بيانات شخصية حسّاسة (تُعرف أيضاً بالبيانات ذات الطبيعة الخاصة أو البيانات الصحية)، ونطبّق عليها ضمانات إضافية على النحو الموضح أدناه.

صُمّم الاستبيان ليكون مجهول الهوية. تُجمع الإجابات دون أي معرّفات، ولا يمكن لعرب ثيرابي ولا لجهة عملك ربط مجموعة الإجابات بك كفرد. ولا تُجمَّع النتائج وتُعرض إلا بشكل إجمالي، أي مدمجة عبر عدد كبير من المشاركين. وللحماية من التعرّف غير المباشر على الهوية، لا تُعرض النتائج المجمّعة إلا عند توفر عدد كافٍ من الإجابات لأي مجموعة (حدّ أدنى لحجم المجموعة)؛ وحين تكون المجموعة صغيرة جداً، تُحجب نتائجها أو تُدمج ضمن مجموعة أكبر.

تُستخدم إجاباتك فقط من أجل:

• قياس وفهم المستوى العام لرفاهية القوى العاملة على مستوى المؤسسة أو المجموعة؛
• مساعدة المؤسسة على تحديد الأنماط وتحسين الرفاهية والدعم النفسي في مكان العمل؛
• تشغيل الاستبيان نفسه وصيانته وتحسينه.

لا تُستخدم إجاباتك لتقييمك أو مراقبتك أو تصنيفك أو مكافأتك أو اتخاذ أي قرار بشأنك كفرد. ولا يُجرى أي اتخاذ قرارات آلي أو تنميط بشأنك، ولا تُستخدم النتائج لأغراض تسويقية.

نظراً لاحتمال تضمّن إجاباتك بيانات حسّاسة (متعلقة بالرفاهية)، فإننا نعتمد على موافقتك الصريحة التي تمنحها باختيارك الطوعي إكمال الاستبيان وإرساله. كما تستند المعالجة إلى الغرض المشروع المتمثل في فهم وتحسين الرفاهية في مكان العمل، وتُجرى على أساس مجهول ومجمّع. ويمكنك رفض المشاركة قبل الإرسال؛ ويعني الانسحاب في تلك المرحلة ببساطة عدم جمع إجاباتك.

لا يطّلع صاحب العمل إلا على نتائج مجمّعة ومجهولة الهوية، تُعرض عبر لوحة تقارير («لوحة تحكم الوكيل» / agent dashboard). ولا يمكن لصاحب العمل رؤية إجاباتك الفردية، ولا تحديد مَن قال ماذا، ولا استفرادك. ولا تُتاح سوى الرؤى الإجمالية، مثل الاتجاهات والدرجات على مستوى المجموعة، وذلك فقط عند تجاوز الحد الأدنى لحجم المجموعة الموضح في القسم 4.

نظراً لأن الاستبيان مجهول الهوية، لن يتواصل معك أحد، ولن يعرض عليك خدمات، ولن يُتخذ أي إجراء موجّه إليك شخصياً بناءً على إجاباتك. ولا تُربط إجاباتك بأي حجز جلسة علاجية أو بأي حساب مستخدم لدى عرب ثيرابي. وإذا اخترت بشكل منفصل طلب العلاج أو الدعم عبر عرب ثيرابي، فتلك خدمة مستقلة تخضع لشروطها وسياسة خصوصيتها الخاصة.

نحتفظ بإجاباتك الفردية للمدة اللازمة فقط لإعداد النتائج المجمّعة. وبمجرد تجميع الإجابات في رؤى مجهولة الهوية، تُحذف الإجابات الفردية الأولية. ولا يُحتفظ بعد ذلك إلا بالنتائج المجمّعة والمجهولة الهوية، لأغراض تقارير المؤسسة وتحسين الاستبيان.

قد نستعين بمزوّدي خدمات موثوقين (مثل مزوّدي الاستضافة الآمنة وتقنية الاستبيانات) لمساعدتنا في تشغيل الاستبيان نيابةً عنا. ولا يجوز لهم معالجة البيانات إلا وفق تعليماتنا، وبموجب التزامات السرية وحماية البيانات، ولا يجوز لهم استخدامها لأغراضهم الخاصة. ونحن لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض الإعلانات.

قد تُخزَّن بيانات الاستبيان وتُعالَج خارج بلد إقامتك، بما في ذلك على بنية تحتية سحابية موجودة في الخارج. وعند نقل البيانات عبر الحدود، نتّخذ خطوات تهدف إلى ضمان بقائها محمية بمستوى يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها، من خلال ضمانات تعاقدية وتقنية مناسبة. ونظراً للطبيعة المجهولة والمجمّعة للبيانات، فإن أثر أي نقل من هذا القبيل على الخصوصية يكون في حدّه الأدنى.

نطبّق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام، بما في ذلك التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول التي تحدّد مَن يمكنه التعامل مع البيانات، وتدابير إخفاء الهوية والتجميع الموضحة أعلاه.

تمنحك قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، وقانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم 24 لسنة 2023، وقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، حقوقاً على بياناتك الشخصية، قد تشمل الحق في العلم، والاطّلاع على بياناتك، وتصحيحها، وحذفها أو إتلافها، والاعتراض على معالجتها أو تقييدها، وسحب الموافقة.

ويُرجى ملاحظة نتيجة مهمة تترتب على إخفاء الهوية: بمجرد إرسال إجاباتك بشكل مجهول، لا يعود من الممكن ربطها بك، ولذلك يتعذّر عادةً على عرب ثيرابي والمؤسسة تحديد إجاباتك المحددة أو استرجاعها أو تصحيحها أو حذفها عند الطلب، وذلك ببساطة لأننا لا نستطيع معرفة أيّ الإجابات تخصّك. وتبقى مسيطراً بالكامل قبل الإرسال: إذ يمكنك رفض المشاركة أو تخطّي أي سؤال أو التوقف في أي لحظة، ولا يُجمع أي شيء قبل الإرسال. وإذا رأيت أنه قد جرى التعامل مع أي معلومات قد تعرّف عنك (مثل دعوة أُرسلت إلى بيانات اتصالك في العمل من جهة عملك)، فيمكنك ممارسة حقوقك عبر جهات الاتصال المذكورة أدناه.

الاستبيان موجَّه للموظفين البالغين (18 عاماً فأكثر). وهو غير موجَّه للأطفال، ولا نجمع عن علم من خلال هذا الاستبيان بيانات من أي شخص دون سنّ الرشد المعمول بها.

قد نحدّث هذا الإشعار من وقت لآخر ليعكس التغييرات في الاستبيان أو في المتطلبات القانونية. وستكون النسخة الحالية، بتاريخ سريانها، هي النسخة المتاحة لك دائماً عند إجراء الاستبيان.

يهدف هذا الإشعار إلى الامتثال لقوانين حماية البيانات الشخصية المعمول بها على المشاركين في الاستبيان، بما في ذلك في المملكة العربية السعودية (نظام حماية البيانات الشخصية، وتشرف عليه الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي – سدايا)، والمملكة الأردنية الهاشمية (قانون حماية البيانات الشخصية رقم 24 لسنة 2023)، وجمهورية مصر العربية (قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020، ويشرف عليه مركز حماية البيانات الشخصية). وإذا كان لديك أي مخاوف، يُرجى التواصل معنا أولاً (القسم 17). ولك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.